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NF EN ISO 9001

Novembre 2008

 

Systèmes de management

de la qualité.

 

Exigences.

 

 

Les avantages d'un système de management de la qualité selon ISO 9001.

 

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Norme ISO 9001

L'ISO 9001 spécifie les exigences relatives au système de management de la qualite lorsqu'un organisme: 

 

  • a besoin de démontrer son aptitude à fournir régulièrement un produit conforme aux exigences des clients et aux exigences légales et réglementaires applicables,
  • vise à accroître la satisfaction de ses clients par l'application efficace du système, y compris les processus pour l'amélioration continue du système et l'assurance de la conformité aux exigences des clients et aux exigences légales et réglementaires applicables.

Toutes les exigences de l'ISO 9001 sont génériques et prévues pour s'appliquer à tout organisme, quels que soient son type, sa taille et le produit fourni.Quand une ou plusieurs exigences de l'ISO 9001 ne peuvent pas être appliquées en raison de la nature d'un organisme et de son produit, leur exclusion peut être envisagée.Lorsque des exclusions sont faites, les demandes de conformité à l'ISO 9001 ne sont acceptables que si ces exclusions se limitent aux exigences de l'Article 7 et n'ont pas d'incidence sur l'aptitude ou la responsabilité des organismes à fournir un produit conforme aux exigences des clients et aux exigences légales et réglementaires applicables.