Norme - ISO 9001 Version 2015

La certification ISO 9001 est devenue une reconnaissance incontournable pour toute entreprise qui souhaite faire reconnaître sa maîtrise, son organisation, son approche progressiste, … La certification ISO 9001 est la reconnaissance de la maturité d’une organisation.

L’ISO 9001 Version 2015 spécifie les exigences relatives au système de management de la qualité lorsqu’un organisme:

  • a besoin de démontrer son aptitude à fournir régulièrement un produit conforme aux exigences des clients et aux exigences légales et réglementaires applicables,
  • vise à accroître la satisfaction de ses clients par l’application efficace du système, y compris les processus pour l’amélioration continue du système et l’assurance de la conformité aux exigences des clients et aux exigences légales et réglementaires applicables.

Toutes les exigences de l’ISO 9001 Version 2015 sont génériques et prévues pour s’appliquer à tout organisme, quel que soit son type, sa taille et le produit / service fourni.

Quand une ou plusieurs exigences de l’ISO 9001 ne peuvent pas être appliquées en raison de la nature d’un organisme et de son produit, leur exclusion peut être envisagée. Lorsque des exclusions sont faites, les demandes de conformité à l’ISO 9001 Version 2015 ne sont acceptables que si ces exclusions n’ont pas d’incidence sur l’aptitude ou la responsabilité des organismes à fournir un produit / service conforme aux exigences des clients et aux exigences légales et réglementaires applicables.

L’Organisme Français de Certification OFC réalise d’après l’ISO 9001 Version 2015:

  • Des audits de certification.
  • Des audits d’évaluation.